Cómo usarlo para potenciar tu negocio en Internet
Estar presente en internet es una prioridad para una empresa si quiere tener mayor visibilidad y mejores resultados. Tener un sitio web profesional es lo mínimo que el consumidor espera de una empresa.
Las investigaciones muestran que 8 de cada 10 personas utilizan Google para buscar información sobre una empresa y que el 56% de las búsquedas que se realizan todos los días a través del móvil son para encontrar “lugares”, ya sea buscando un establecimiento, una dirección o alguna información que lleve a alguna parte. Otro dato interesante es que el 97% de las personas usan Google para comparar ofertas antes de contactarlas.
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Pensando en ello, te traemos valiosa información sobre Google My Business, una herramienta gratuita que ayuda a aumentar tu alcance e interacción con tu potencial cliente. En este post hablaremos de:
¿Qué es Google Business Profile?
Lanzado en 2014, Google My Business, también conocido en la actualidad como Google Business Profile, es una herramienta gratuita y muy intuitiva donde las empresas y organizaciones pueden registrarse, administrar la información de su negocio y desde allí aumentar su exposición en los resultados de búsqueda orgánicos en la red de búsqueda. y Google Maps.
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Las empresas validadas tienen 2 veces más probabilidades de ser consideradas confiables por los usuarios.
Conocido por beneficiar principalmente a las empresas locales, Google My Business es una herramienta versátil y también puede brindar beneficios a las empresas que no operan localmente. Dar de alta a tu empresa en la herramienta facilitará el acceso de potenciales clientes a tu empresa, además de ofrecer información rápida y directa al usuario sobre tu negocio, como por ejemplo:
- Sitio;
- Dirección;
- Teléfono de contacto;
- Horas de oficina;
- Las horas punta;
- Notas sobre el servicio/producto;
- deposiciones;
- Preguntas y respuestas;
- Ventanas de programación;
- Eventos por venir, etc.
Cómo funciona Google My Business
Ahora haremos un ejercicio mental: Imagina que un cliente potencial a pocos metros de tu establecimiento está buscando en Google exactamente el servicio o producto que vendes, ¿encontrará tu empresa?
El principal objetivo de Google My Business es acercar a clientes y empresas de la forma más rápida y eficaz posible, incluso antes de que el cliente potencial necesite abrir su sitio web para consultar su dirección o número de teléfono, Google My Business adelanta la información principal sobre su negocio, haciendo mucho más práctica la experiencia del usuario, por lo que si tienes una empresa y recibes clientes en persona y no estás presente en esta herramienta, seguro que te estás dejando dinero encima de la mesa.
¿Para quién es Google My Business?
Si administras una tienda física o una empresa que atiende en el local del cliente, Google My Business es una excelente opción para ayudar a expandir tus resultados, esta herramienta fue creada para empresas que atienden en horarios específicos y ofrecen contacto presencial para sus clientes.
Ahora debe estar pensando: “Entiendo que GMN es importante, pero ¿cómo ayudará realmente a mi negocio?” – Continúa con nosotros y te mostraremos los beneficios de utilizar esta herramienta y complementar tus estrategias de marketing digital.
¿Por qué usar Google My Business?
Ahora que sabes qué es Google My Business y cómo funciona, debo resaltar algunas de las ventajas de implementar el uso de esta herramienta en tus estrategias de marketing digital.
Destaque su negocio en Google: Al registrar y verificar su negocio en Google My Business, la información más relevante sobre su negocio como: dirección, teléfono, horario de atención, calificaciones y comentarios se encuentran disponibles en la primera página de Google de manera destacada.. De esa manera, cuando alguien haga una búsqueda en Google de tu negocio, será más fácil para ellos ponerse en contacto contigo. Sugerencia de oro: las empresas que tienen fotos en su perfil reciben un 35 % más de clics para ingresar al sitio web y un 42 % más de solicitudes de indicaciones para llegar a Google Maps en comparación con otras empresas.
Interactúa con los clientes: Una de las funcionalidades más importantes es el espacio de comentarios donde tu audiencia puede dejar testimonios, valoraciones, quejas, sugerencias y poder monitorear lo que los usuarios dicen de ti te da una gran oportunidad de aumentar tu interacción y estar más cerca. a su cliente respondiendo a los comentarios, manteniendo su perfil actualizado. De esta manera, su audiencia siempre estará comprometida e interesada en sus ofertas. Sugerencia: use la aplicación Google My Business para mantenerse actualizado dondequiera que esté.
Conozca y aumente las oportunidades: para comprender mejor a su público comercial, la herramienta brinda información importante sobre cómo los clientes buscaron su empresa y de dónde vinieron, cuántas personas llamaron a su empresa utilizando el número de teléfono que se muestra en los resultados de búsqueda en los motores de búsqueda web y Google Maps y de dónde son. Además, incluso puede averiguar cuántas personas vieron su negocio en Google y cuántas solicitaron información sobre cómo llegar allí. Tip: habilita el envío de reportes mensuales por correo electrónico, con esto recibirás datos relevantes para ayudarte a alinear tu estrategia.
Es gratis: sin pagar nada por este servicio, puedes colocar tu negocio en la primera página de resultados de búsqueda orgánica en la red de búsqueda y en Google Maps, dándole mayor credibilidad a tu negocio.
Sabiendo qué es Google My Business, sigue estos consejos para una mejor experiencia:
- Publica en Google: Google My Business proporciona una herramienta para publicar, tu publicación puede ser una oferta, un evento, una actualización o un producto. El formato es variado y puede incluir texto, foto o video. Si te falta creatividad, ¡Google te ayuda trayendo ideas para que las publicaciones se inspiren! También es posible editar y eliminar tus publicaciones.
- Habilitar mensajería: Google permite que los usuarios le envíen mensajes como un chat. Para hacerlo, simplemente habilite esta función en el panel de su cuenta debajo del ícono de “mensajes”. Al utilizar esta herramienta, programa el envío de mensajes de saludo automáticos y utilízalos solo en horario comercial, para incentivar una respuesta rápida, Google proporciona el tiempo de respuesta promedio para tu empresa. ¡Así que revisa tus mensajes a menudo!
- Usar videos y fotos en Google My Business: la publicación de videos es poco explorada por las empresas. Es posible publicar videos de hasta 30 segundos, así que aprovecha los videos que produzcas para publicar en redes sociales e intenta incluirlos en tu ficha. De esta manera podrá diferenciarse fácilmente de sus competidores.
