¿Cómo iniciar un trabajo relevante en las redes sociales para tu empresa?
Es común que al hacer un plan de marketing digital y abrir un negocio, quieras hacer un trabajo relevante en redes sociales para tu empresa. Pero también es común que esto tome un tiempo para mostrar resultados y es posible que se pregunte si está administrando las redes sociales correctamente. Después de todo, estamos hablando de crecimiento orgánico y producción de contenido, y ambos toman tiempo.
Sin embargo, muchas veces la empresa no recibe la devolución debida por insistir en pequeños errores que muchas veces pasan desapercibidos. Las redes sociales de la empresa ayudan a construir la identidad de la marca y son responsables de gran parte del impacto en el público y debes estar presente en las redes correctas.
La identidad y la comunicación en las redes sociales de su empresa deben estar bien diseñadas para reafirmar la credibilidad de su marca. Piensa un poco: ¿cuántas veces el perfil de una empresa te ha influido para adquirir sus productos o servicios?
En este artículo te daremos consejos sobre cómo tener éxito en las redes sociales de tu empresa y cómo mejorar el trabajo que ya se está realizando para que tu identidad de marca se fortalezca y su relevancia aumente cada vez más. ¡Vamos allá!
¿Cuál es la mejor red social para mi empresa?
Existen muchas redes sociales en internet, y esto no significa necesariamente que tu empresa deba estar presente creando contenido en todas ellas. ¿Y cómo podemos saber qué red social es la adecuada para la empresa? ¡Solo conoce a tu audiencia!
El primer paso es estudiar los hábitos de los consumidores de tu marca. ¿Como asi? Pregunta a tu cliente o pareja qué redes sociales utiliza con más frecuencia y sabrás dónde estar presente.
Si su público objetivo son los ejecutivos, ¿a qué hora es más probable que accedan a las redes sociales y puedan ver su contenido? ¿A la hora del almuerzo? ¿Después del final del día? Conociendo esta información, dirija sus publicaciones a esta hora.
Si son estudiantes universitarios, ¿cuáles son sus intereses? Produzca contenido que sea relevante y tenga sentido para las personas a las que desea llegar. Los usuarios en línea que están interesados en su marca son equivalentes a su público objetivo real. La mejor red social es aquella de tu público objetivo. Recuerda esto y ahórrate mucho trabajo innecesario.
Invierte en producción de contenido que esté a tu alcance
Otro punto crucial es conocer tus límites en este momento. Presta atención a qué contenido puedes producir ahora y dirige tus esfuerzos hacia él.
Si no tienes el equipo, el tiempo o la estructura para producir videos, por ahora, ¿qué tal si te olvidas de Youtube? Crear materiales por el simple hecho de crear, sin un propósito o sin buena calidad, puede desacreditar su marca y transmitir una imagen de que “una empresa así es descuidada.
Enfócate en lo que está al alcance de tu empresa. Si logras trabajar solo con fotografías, el foco pueden ser las redes sociales como Instagram, Facebook y Pinterest.
A pesar de las limitaciones (o no), es importante dejar claro que, como se dijo anteriormente, el contenido debe ser coherente. De nada sirve apostar por un formato que no va con tu servicio o producto, o por un lenguaje que no tiene sentido con tu marca. Un buen consejo para tu planificación es crear un calendario de contenido para todas las redes sociales.
Sea relevante y tenga éxito en las redes sociales
No solo produzca anuncios o contenido con la intención de vender en su página de red social. Al igual que usted, sus clientes también son personas.
Al usuario le resulta poco interesante navegar por el feed de una marca y ver solo este tipo de contenido. Un ejemplo: ¿Tienes un salón de belleza? Así que trae contenido relacionado con tu actividad, como consejos de moda, publicaciones sobre maquillaje y estética.
Así, creas mayor proximidad con tu audiencia y refuerzas el valor que tu marca tiene para ellos. El éxito en las redes sociales está directamente relacionado con el valor que entrega a su cliente.
Un paso más hacia el éxito: Interactividad con el público
Ser interactivo en las redes sociales y vincularse con sus clientes aumenta positivamente el compromiso. Responda a los comentarios más de cerca, replique las publicaciones de los clientes (como en las historias de Instagram, por ejemplo) y esporádicamente haga vidas para que el público sepa su importancia para la empresa.
Toda esta postura más “humana” hace que su empresa sea recordada por la forma en que se comporta en relación con los clientes en las redes sociales.
Preste atención a las opiniones y comentarios
También es parte de la interactividad en las redes sociales analizar las publicaciones con más comentarios y mayor número de likes son las que más aceptación tuvieron por parte de tu audiencia. ¿Cuál fue el factor responsable de esta diferencia?
Estudia el contenido que tu marca ya ha producido y ve qué se puede mejorar, además de reforzar lo que está funcionando. Aplicar esta práctica al desarrollo de los próximos materiales.
Integrar el mundo virtual con el real
Tu empresa puede realizar una promoción exclusiva para quienes comparten contenido en Facebook u otra red social. Los sorteos y los cupones de descuento son excelentes maneras de fortalecer las redes sociales y vincularlas a la ubicación de su empresa.
Además, este tipo de acciones no solo ayudan a fortalecer las redes sociales, sino que también incentivan el aumento de las ventas.
Centrarse en los informes
Muchas redes sociales tienen la opción de generar gráficos e informes con datos exactos sobre su crecimiento e interacciones. Usarlos para su ventaja.
Es estudiando tu propia marca que puedes identificar tus puntos fuertes y corregir los puntos que merecen atención. Con la vista puesta en los números, lograrás crecer en tus redes sociales con mucho menos esfuerzo.
